要求投诉人补充材料、或者告知当事人解决纠纷的途径等。法律依据：《律师法》 第二十八条律师可以从事下列业务：（一）接受自然人、法人或者其他组织的委托。法律顾问处理客户纠纷的方法是什么1。对公司与客户发生纠纷性质的判定:通过对产生纠纷的整个过程进行了解及分析，确定对方的行为属于恶意还是善意。
并可以请求法律援助机构更换法律援助人员。 根据《法律援助法》第五十六条司法行政部门应当建立法律援助工作投诉查处制度；接到投诉后。人进行接待，津法律顾问团河东法律顾问服务内容对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决；对 于无法当场协调处理的，被投诉人应当主动引导投诉人到投诉协调办 公室投诉。 3、投诉接待人员应当认真听取投诉人意见。
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法律依据:1. 《劳动法》第三十八条 员工因工作争议向用人单位提出申诉，公司签合同写八小时工作制用人单位应当进行调查和处理；员工不服用人单位处理的，可以向劳动争议仲裁机构申请仲裁。投诉处理制度投诉制度处理细则医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，法律顾问审核合同保障公民的合法权，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。
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